Оферта на оказание услуг

01Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435–437 ГК РФ и адресован любому дееспособному лицу, действующему в интересах бизнеса (ИП/ООО/самозанятый/физическое лицо, использующее услуги для предпринимательских целей), далее — Заказчик.

1.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты (ст. 438 ГК РФ) и приравнивается к заключению договора оказания услуг.

1.3. Услуги оказываются дистанционно. Оферта действует для всех услуг Исполнителя, если иное не согласовано в Счете и/или Техническом задании (ТЗ), и/или Брифе.

1.4. Оферта не регулирует (и не заменяет) отдельные согласия на обработку персональных данных и рассылки посетителей сайта — такие согласия оформляются отдельно на сайте.

02Термины и определения

2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя.

2.2. Акцепт — действия Заказчика, указанные в разделе 4 Оферты.

2.3. Договор — договор оказания услуг, заключенный путем Акцепта.

2.4. Услуги — рекламные/маркетинговые/консультационные услуги Исполнителя, включая (но не ограничиваясь): аудит, стратегия, подготовка и размещение объявлений/креативов, ведение и оптимизация кампаний, аналитика, настройка интеграций, анализ чатов/звонков и др.

2.5. Счет — счет на оплату услуг Исполнителя (может включать условия, объем, сроки, тариф и состав работ); является неотъемлемой частью Договора.

2.6. Площадки — интернет-площадки/сервисы, где выполняются работы (например: Avito и др.).

2.7. Контент — тексты, изображения, видео, макеты, офферы, описание товара/услуг и иные материалы, используемые для продвижения Заказчика.

2.8. Субподрядчики — третьи лица, привлекаемые Исполнителем для выполнения части работ (дизайнеры, контент-менеджеры, таргетологи, программисты и др.).

2.9. Отчетный период — календарный месяц либо иной период, указанный в Счете.

2.10. Материалы Заказчика — данные и материалы, предоставленные Заказчиком для оказания услуг (в т.ч. фото, тексты, прайс, сведения о компании, переписки и т.п.).

03Предмет договора

3.1. Исполнитель принимает на себя обязанность по созданию информационных материалов, ресурсов и оказанию услуг для реализации продукции (услуг) Заказчика, а именно: настройку и ведение комплексного продвижения бизнеса на Авито. А Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Оферты и Счета.

3.2. Состав, объем, сроки и стоимость конкретных Услуг определяются Счетом (и при необходимости — ТЗ/Брифом/перепиской).

3.3. По умолчанию Услуги оказываются в интересах бизнеса Заказчика. Заказчик подтверждает, что заказывает Услуги не для личных, семейных, бытовых нужд.

04Акцепт оферты и заключение договора

4.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта, которым признается одно из следующих действий:

4.1.1. Оплата Счета (или предоплаты), выставленного Исполнителем, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесения наличных денежных средств (при наличии такой возможности и соблюдении требований законодательства).

Момент Акцепта — зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо факт оплаты наличными.

4.1.2. Направление Заказчиком письменного подтверждения согласия с условиями Счета/Оферты и поручения начать работы до оплаты (если Исполнитель прямо согласовал постоплату). В этом случае момент Акцепта — последнее из действий: согласование + выдача поручения + предоставление доступов/материалов.

4.2. Исполнитель вправе отказать в заключении договора (не выставлять Счет/не принимать Акцепт) без объяснения причин, если это не противоречит закону.

05Порядок оказания услуг

5.1. До старта работ Заказчик предоставляет информацию и материалы, необходимые для выполнения задач, включая, при необходимости:

— сведения о товаре/услуге, прайс, регионы, УТП, ограничения;

— фото/видео/логотипы/фирменный стиль (если есть);

— доступы к аккаунтам Площадок (логин/пароль/права).

5.2. Заказчик понимает и принимает, что платные функции Площадок (тарифы, продвижение, платные размещения, лимиты, объявления, подписки) оплачиваются Заказчиком.

5.3. Исполнитель оказывает Услуги самостоятельно и/или с привлечением Субподрядчиков. При привлечении Субподрядчиков Исполнитель обеспечивает, чтобы доступ к материалам предоставлялся в пределах задач проекта, с соблюдением конфиденциальности.

06Сроки оказания услуг

6.1. Сроки оказания Услуг определяются в Счете. Если срок не указан — по умолчанию услуги оказываются в течение 30 календарных дней с даты старта работ (старта работ — по п. 6.3).

6.2. Сроки могут быть изменены при:

— задержке предоставления материалов/доступов/согласований Заказчиком;

— ограничениях/модерации/технических сбоях Площадок;

— форс-мажоре.

6.3. Старт работ:

— с даты, указанной в Счете, либо

— в течение 1–3 рабочих дней после оплаты и получения основных вводных/доступов (что наступит позже), если иное не согласовано.

07Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость Услуг определяется Счетом. Цены на Сайте носят информационный/ориентировочный характер и могут отличаться от итогового расчета в Счете.

7.2. Оплата производится в срок, указанный в Счете. Если срок не указан — в течение 5 (пяти) календарных дней с даты выставления Счета.

7.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), в связи с чем НДС не предъявляется, если иное прямо не указано в Счете и/или не обусловлено изменением законодательства/налогового статуса.

7.4. Если Заказчик оплачивает Счет частями, порядок и этапы оплаты фиксируются в Счете/переписке. Исполнитель вправе приостановить работы при просрочке оплаты.

7.5. Банковские комиссии Заказчика (в т.ч. при переводах) оплачиваются Заказчиком.

08Сдача-приемка услуг и результат

8.1. Результатом оказания Услуг может являться (в зависимости от Счета):

— подготовленная стратегия/план работ;

— опубликованные и/или оптимизированные объявления/карточки/креативы;

— настроенные кампании/продвижение/лимиты;

— отчеты и рекомендации.

8.2. Если в Счете предусмотрен Акт, Исполнитель направляет Акт в электронном виде (email/мессенджер/ссылка). Заказчик обязан в течение 5 (пяти) календарных дней:

— подписать и вернуть, либо

— направить мотивированные возражения.

Если возражения не поступили в срок — Услуги считаются принятыми без замечаний.

8.3. Если Акт не предусмотрен, приемка осуществляется по правилу “молчаливого согласия” — при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 календарных дней с момента предоставления результата/отчета.

8.4. Замечания, не оформленные мотивированно (что именно не соответствует Счету/ТЗ и почему), не считаются надлежащими.

09Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

9.1.1. Оказывать Услуги добросовестно и в пределах согласованного объема.

9.1.2. Соблюдать правила Площадок в части размещения/оформления/модерации, если Исполнитель управляет размещениями.

9.1.3. Соблюдать конфиденциальность данных и доступов Заказчика.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. Запрашивать у Заказчика материалы, подтверждения, согласования, доступы.

9.2.2. Приостанавливать работы при нарушении Заказчиком обязательств (неоплата, отсутствие вводных, отсутствие согласований, непополнение баланса Площадки и т.п.).

9.2.3. Отказать в размещении/использовании Контента Заказчика, если он нарушает закон или правила Площадки, либо содержит риск блокировки.

9.2.4. Привлекать Субподрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за общий результат оказания Услуг по Договору.

9.3. Заказчик обязуется:

9.3.1. Своевременно предоставлять материалы/доступы/сведения (по умолчанию — в течение 3 рабочих дней с момента запроса).

9.3.2. Поддерживать достаточный баланс/оплату на Площадках, если без этого невозможно оказывать Услуги.

9.3.3. Согласовывать материалы в срок, согласованный сторонами (если согласование требуется).

9.3.4. Не вмешиваться в работы Исполнителя таким образом, который делает результат недостижимым (например: самостоятельное удаление/массовое изменение объявлений, смена доступов без уведомления, отключение продвижения и т.п.).

10Закон о рекламе, маркировка интернет-рекламы и данные рекламодателя

10.1. Заказчик подтверждает, что он является рекламодателем (или уполномоченным лицом рекламодателя) и несет ответственность за достоверность сведений о товаре/услуге, обязательные предупреждения/ограничения, наличие лицензий/разрешений, соответствие требованиям законодательства о рекламе.

10.2. Если по характеру размещений требуется выполнение обязанностей по учету/маркировке интернет-рекламы и передаче данных (в т.ч. через оператора рекламных данных), стороны согласуют в Счете/переписке:

— кто именно из участников выполняет соответствующие действия (Заказчик/Исполнитель/площадка);

— какие сведения должен предоставить Заказчик (например: ИНН рекламодателя, данные договора, параметры кампаний и др.);

— является ли это отдельной услугой Исполнителя или входит в состав работ.

10.3. Если Заказчик не предоставляет необходимые сведения/подтверждения для исполнения обязательных требований, Исполнитель вправе приостановить размещения/ведение до устранения нарушения.

11Материалы Заказчика и персональные данные третьих лиц

11.1. Заказчик передает Исполнителю Материалы для целей оказания рекламных услуг. Если Материалы содержат персональные данные третьих лиц (например: фото сотрудников, отзывы, контакты клиентов, переписки), Заказчик гарантирует, что обладает законными основаниями для передачи и использования таких данных в целях рекламы/продвижения и исполнения договора.

11.2. Исполнитель использует Материалы Заказчика только для оказания Услуг по Договору и не распространяет их вне проекта, кроме случаев, когда это необходимо для размещения рекламы на Площадках или предусмотрено законом/Счетом.

11.3. Если к Исполнителю предъявлены претензии/требования из-за Материалов Заказчика, Заказчик обязан урегулировать их и возместить Исполнителю документально подтвержденный ущерб, возникший по вине Заказчика.

12Конфиденциальность

12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность: доступов, паролей, внутренней статистики, финансовых условий, переписки, материалов проекта, коммерческих планов и иных сведений, полученных в рамках исполнения Договора.

12.2. Передача конфиденциальной информации допускается Субподрядчикам только в пределах задач проекта и при условии обязательства конфиденциальности.

13Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на созданные Исполнителем в рамках Счета материалы (тексты, макеты, подборки, презентации, отчеты) передаются Заказчику в объеме, необходимом для использования в бизнесе Заказчика, с момента полной оплаты соответствующего Счета, если иное не указано в Счете.

13.2. Исполнитель сохраняет права на свои шаблоны, методики, ноу-хау, внутренние регламенты, а также на обезличенные элементы опыта/аналитики (без раскрытия данных Заказчика).

13.3. Использование кейса/названия/логотипа Заказчика в портфолио Исполнителя допускается только с согласия Заказчика (может быть оформлено в переписке), если иное прямо не указано в Счете.

14Ответственность и ограничения ответственности

14.1. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение согласованного объема работ, но не гарантирует конкретные бизнес-показатели (количество заявок/продаж/ROMI), если такие гарантии прямо не закреплены в Счете как измеримые условия.

14.2. Исполнитель не несет ответственности за:

— решения и ограничения Площадок (модерация, блокировки, лимиты, изменения алгоритмов);

— сбои связи/сервисов третьих лиц;

— результаты, на которые повлияли действия/бездействие Заказчика (непредоставление данных, вмешательство, отключение продвижения и т.п.).

14.3. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Счету за период, в котором возник спор, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

14.4. Заказчик несет ответственность за законность рекламируемой деятельности, достоверность заявлений, правомерность использования брендов/изображений/материалов.

15Расторжение и возвраты

15.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.

15.2. Заказчик вправе отказаться от Договора, уведомив Исполнителя письменно (email/мессенджер). При этом Заказчик оплачивает:

— стоимость фактически оказанных Услуг на дату прекращения;

— подтвержденные расходы Исполнителя (в т.ч. расходы Субподрядчиков), понесенные для исполнения Договора.

15.3. Если оплата была произведена авансом, сумма возврата (если она возникает) рассчитывается как “оплачено минус фактически оказано и минус расходы”. Срок возврата — до 30 календарных дней с даты согласования итогового расчета и получения реквизитов.

15.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком условий (неоплата, непредоставление вводных, систематическое отсутствие обратной связи, нарушение правил Площадок со стороны Заказчика и т.п.), письменно уведомив Заказчика.

16Обмен сообщениями и юридическая сила электронной переписки

16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, документов и согласований, направленных через: email, Telegram, WhatsApp, MAX, а также иные согласованные каналы.

16.2. Документы могут направляться в виде сканов/файлов/ссылок. Для целей доказательства стороны вправе использовать переписку и системные логи сервисов. При необходимости стороны могут оформить документы на бумаге.

17Разрешение споров

17.1. Все споры между Сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 5 (пять) календарных дней.

18Заключительные положения

18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. К уже оплаченным Счетам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта, если стороны не согласовали иное.

18.2. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность Оферты в целом.

18.3. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

19Реквизиты Исполнителя

Налоговый режим НПД: Евсеева Лейля Ринатовна

ИНН: 744611514763

Адрес для корреспонденции: 196628, Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, территория Славянка, Изборская улица, 3к1, кв. 655

Телефон: +7 912 111-63-64

E-mail: leilaevseeva0804@gmail.com

Банковские реквизиты:

Р/с: 40817810755761410731

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

К/с: 30101810500000000653

Дата обновления: 20.10.2026